Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 20251 Introduction et Engagement
Chez lorivaxcompany, nous comprenons l'importance de la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille notre approche concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'optimisation budgétaire accessible via lorivaxcompany.sbs.
Notre engagement envers la confidentialité de vos données constitue un pilier fondamental de notre service. Nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, incluant la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et toute réglementation provinciale applicable.
Votre confiance est essentielle pour nous. Cette politique vous explique clairement comment nous protégeons vos informations tout en vous offrant les meilleurs services de gestion financière.
2 Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services d'optimisation budgétaire et améliorer votre expérience utilisateur. Les données collectées incluent :
Informations d'Identification
- Nom complet et informations de contact (adresse électronique, numéro de téléphone)
- Adresse postale pour les services personnalisés
- Date de naissance pour la vérification d'âge et les services adaptés
- Pièces d'identité pour la vérification de compte lorsque nécessaire
Données Financières
- Informations sur vos revenus et dépenses pour l'analyse budgétaire
- Objectifs financiers et préférences d'investissement
- Historique des transactions pour l'optimisation des conseils
- Informations sur vos comptes bancaires (chiffrées et sécurisées)
Données Techniques
- Adresse IP et informations de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Cookies et technologies de suivi pour l'amélioration du service
- Journaux d'activité pour la sécurité et l'analyse
3 Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services d'optimisation budgétaire et améliorer votre expérience sur notre plateforme. Les principales finalités d'utilisation comprennent :
- Création et gestion de votre compte utilisateur personnalisé
- Analyse de votre situation financière pour des recommandations adaptées
- Génération de rapports budgétaires et de conseils d'optimisation
- Communication de mises à jour importantes sur nos services
- Amélioration continue de nos algorithmes et fonctionnalités
- Prévention de la fraude et assurance de la sécurité de votre compte
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires tierces et ne vendons aucune information personnelle. Votre vie privée reste notre priorité absolue.
4 Partage et Divulgation
lorivaxcompany s'engage à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Cependant, certaines situations peuvent nécessiter la divulgation limitée de vos informations :
Partenaires de Service Autorisés
Nous pouvons partager des données avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à opérer notre plateforme, traiter les paiements ou fournir un support technique. Ces partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts.
Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, pour répondre à des procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
Transferts d'Entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées, mais toujours sous les mêmes protections de confidentialité.
5 Sécurité et Protection
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
- Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes critiques
- Surveillance continue des activités suspectes et des tentatives d'intrusion
- Mises à jour régulières de sécurité et audits de vulnérabilité
- Formation continue du personnel sur les meilleures pratiques de sécurité
- Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
Malgré nos efforts considérables, aucun système n'est infaillible. Nous vous encourageons à maintenir la sécurité de vos identifiants et à nous signaler immédiatement toute activité suspecte.
6 Vos Droits et Contrôles
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous faciliter leur exercice :
Droit d'Accès et de Consultation
Vous pouvez demander l'accès à toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous fournirons une copie complète dans un délai de 30 jours.
Droit de Rectification
Si vous identifiez des erreurs dans vos données personnelles, vous pouvez demander leur correction. Nous procéderons aux modifications nécessaires rapidement.
Droit de Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales ou contractuelles. Nous évaluerons chaque demande individuellement.
Droit de Portabilité
Vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou de les transférer à un autre service.
7 Rétention et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales.
- Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation du service
- Données financières : conservées pendant 7 ans après la fermeture du compte pour conformité fiscale
- Journaux de connexion : conservés pendant 12 mois maximum
- Données marketing : supprimées immédiatement sur demande de désabonnement
- Données de support client : conservées pendant 3 ans après la dernière interaction
Après ces périodes, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données, incluant la destruction physique des supports de stockage lorsque nécessaire.
8 Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix et personnaliser votre expérience
- Cookies de sécurité : pour protéger votre compte et détecter les activités suspectes
9 Modifications de la Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification substantielle sera communiquée par courriel et affichée sur notre site avec une date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications constitue votre acceptation des changements.
Les modifications importantes nécessitant votre consentement explicite vous seront présentées lors de votre prochaine connexion à la plateforme.